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東京から沖縄まで、全国対応の電話代行サービスなら
ケイズ電話代行システム

ケイズの特徴

電話は顧客との大切な接点。御社の経営理念に沿った電話対応。
ケイズの電話代行が選ばれる理由

一般的な電話代行のサービスは、「電話を受け付けて、契約者へ対応を引き渡す」のが基本的な業務です。電話をかけてこられたお客様に折り返しの電話をかけ、問い合わせへの対応を行うのは、契約者様側となります。

一方ケイズでは、想定問答集に沿った「問い合わせへの回答」に対応しております。想定問答集の範囲外のことについての問い合わせのみ、契約者様に対応を引き渡すことになります。

これにより、契約者様みずから対応しなければならない電話量が減り、これまで以上に本来の業務に集中することができるのです。

その他にも、格安な電話代行サービスにはないさまざまなメリットがあります。

一般的な電話代行サービスとケイズの代行業務とを比較したときの違い、そして、コールセンターとの違いやメリット・デメリットを詳しくまとめたページはこちらです。

電話代行サービスの特長・サービス紹介

当社の代行サービスの特長をご紹介します。
各コンテンツの詳細は、下記をクリックしてください。

代行サービスのイメージが湧きにくい方は、こちらの「電話応対実況中継」のコンテンツをご覧ください。

お客様から電話がかかってきたあと、当社がどのように電話応対をするか、1例をご紹介しています。

こんな疑問はございませんか?

当サービスについてご不明点やご相談などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

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