当社のサービスの違いは?

前のページで、

「電話を受けるだけ」なのが「電話代行」、

「電話を受けて、問い合わせに回答し、電話の発信もしてくれる」のが「コールセンター」、と書きました。

 

当社のサービスを簡単に説明しますと、「電話を受けて、問い合わせにも回答する」サービスです。
コールセンターと違い電話の発信はしません(電話発信はオプションサービスで行っております)。

ちょうど「電話代行」と「コールセンター」の中間のようなサービスですが、このようなサービスを提供している業者はほとんどいないと思います。

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